01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект

Обновленная интеграция amoCRM и Instagram

13.01.2022
интеграция амосрм и инстаграм,

Мы уже не раз говорили о том, что социальные сети сейчас являются основным источником трафика лидов для большинства бизнесов. В 2011 году визуальной соцсети Instagram исполнилось 11 лет. Трудно поверить, что от первого поста, опубликованного Кевином Систром в 2010 году и демонстрирующего его питомца, до основного источника лидогенерации большинства крупных компаний, пройден колоссальный путь.

Инстаграм входит в топ-10 запросов Google несмотря на то, что люди в основном пользуются им в виде приложения. Кстати, среди мобильных приложений Инстаграм находится на 4 месте после Facebook, WhatsApp и Facebook Messenger.

Instagram – универсальная площадка для привлечения клиентов, так как привлекает более 1 миллиарда пользователей по всему белому свету. Помимо американцев, этой социальной сетью пользуется 120 миллионов жителей Индии, 95 миллионов резидентов Бразилии, 78 миллионов индонезийцев и 54 миллиона пользователей из России. Только представьте какой потенциал скрывает эта социальная сеть.

Каждый бизнес в состоянии продвигать свой бренд не только благодаря ведению своего собственного аккаунта, но и за счет рекламы, в том числе через инфлюэнсеров соцсети.

Первой целью для любого бренда или компании является развитие собственной страницы в Instagram. Вторым этапом становится своевременная и адекватная работа с входящим потоком лидов. Систематизировать и оптимизировать работу с социальной сетью Instagram позволит amoCRM и Messenger API. После интеграции двух систем, любое сообщение или упоминание в Сториз Инстаграм превратится в сделку amoCRM, которая позволит сохранить контакт в клиентской базе и продолжить общение в любой момент. Так, вы обуздаете беспрерывный поток входящей информации и сумеете квалифицировать входящие заявки.

Официальная интеграция Instagram и amoCRM не несет никаких рисков для вашего бизнеса, а также является гарантом стабильной работы.

Что может интеграция Instagram и amoCRM

  • Отметка в Сториз
отметка в сториз, возможности инстаграм, инстаграм, instagram

Ни одно упоминание о вас в Stories Instagram не останется незамеченным. Оно сразу же будет отображено в карточке сделки amoCRM и вы сможете быстро связаться с клиентом. Кстати, многие клиенты используют отметки в Сториз для того, чтобы быстрее связаться с компанией в случае возникновения проблем. Это сокращает период реагирования и позволяет снять все возражения и порой избежать конфликта.

  • Проявляйте инициативу
приветственное сообщение в Инстаграм, общение в Инстаграм

Благодаря Messenger API вы можете автоматически отправлять клиенту приветственное сообщение, как только он откроет диалог с аккаунтом вашей компании. Это поможет продемонстрировать вашу заинтересованность в клиенте и готовность вести диалог.

  • Instagram и SalesBot
SalesBot, SalesBot  и Инстаграм, общение с клиентами в Инстаграм

Для того, чтобы оперативно отвечать клиентам в Instagram совсем не обязательно активным образом расширять штат отдела продаж. Вы всегда можете подключить чат-бота, с помощью которого можно автоматизировать общение с клиентом, в том числе в нерабочее время.

Помимо этого, возможности SalesBot позволяют подключить кнопки для быстрого ответа в Direct. Сократите период общения с клиентом за счет использования вопросов с вариантами ответов в виде кнопок. Все, что останется клиенту – выбрать подходящий вариант ответа. Это решение значительно снижает процент не отвеченных сообщений.

Обновление интеграции Instagram и amoCRM

В декабре 2021 года возможности общения с клиентами в Instagram стали еще более обширными за счет подключения поддержки комментариев. Отныне amoCRM умеет общаться с клиентами не только по средству сообщений в Direct или упоминанию в Stories, но и с помощью комментариев.

комментарии в Инстаграм, общение с клиентами в Инстаграм

Все комментарии, оставленные пользователями под постами, будут превращены в сделки. В случае, если пользователь оставляет комментарий впервые, то amoCRM создаст новую сделку с его данными. Если сделка уже была создана, комментарий подтянется в уже созданную сделку, и вы всегда сможете оперативно на него ответить или связаться с клиентов. Ответное сообщение придет пользователю в Direct, где вы сможете продолжить продуктивное общение.

Если входящих заявок стало очень много и ваши менеджеры не справляются, вы всегда можете воспользоваться нашим виджетом amoCRM «Распределение заявок». Он выстроит распределение входящего трафика заявок с учетом рабочего времени менеджеров отдела продаж, а также позволит сделать это равномерно между всеми менеджерами компании. За счет автоматического распределения заявок работа руководителя отдела продаж упрощается, что позволяет использовать освободившееся время с пользой, решая более насущные проблемы.

Вы всегда можете протестировать работу наших виджетов в течение 7 дней бесплатно, для того, чтобы убедиться в том, что виджет вам действительно подходит и необходим. Для уточнения информации по виджетам, акциям, а также индивидуальной разработке решения по автоматизации бизнес-процессов – обращайтесь к нам по телефону +7 495 481-81-52 или любым другим удобным способом по ссылке https://taplink.cc/welbex.ru.

Другие статьи:

other articles

Продвижение топ-100 самых дорогих стартапов мира

12.08.2022

Покупатели будущего: кто они и как с ними работать

05.08.2022

Метод «Крючка» в продажах Нира Эяля

03.08.2022

Рычаги управления бизнесом

08.07.2022

К чему приводят неверные данные в CRM

05.07.2022

На чем можно сэкономить бизнесу

24.06.2022