Человеческий фактор – распространенная причина неудач в работе, в том числе и срывов сроков работы со сделками. Чтобы объем работы распределялся равномерно на всех членов команды, вы можете установить виджет распределения сделок для вашей amoCRM.

После установки виджета в панели настроек вы увидите 2 вкладки – «распределение заявок» и «график распределения». В первой вы можете установить настройки для распределения сделок по менеджерам, а во второй – внести данные графика работ менеджеров компании.

При настройке распределения сделок указывается этап воронки, на котором произойдет распределение по менеджерам, во второй колонке указывается время, по истечению которого, сделка будет перераспределена. В третьей колонке можно указать теги, при указании которых будет происходить распределение сделки. В случае, если теги не прописаны, распределение происходит среди всех существующих сделок. В четвертой колонке указываются менеджеры, участвующие в распределении сделок, прописываются их коэффициенты. Для включения менеджера в распределение необходимо нажать кнопку, находящуюся напротив его фамилии.

Во вкладке «график распределения» находится список менеджеров компании с указанием даты и времени его работы. В случае отсутствия того или иного менеджера на рабочем месте, всегда можно исключить его из списка.

При распределении в сделке виджет прописывает тег «расп» и оставляет комментарий с указанием фамилии ответственного менеджера.

Если вам необходимо остановить перераспределение сделки, просто переведите ее на тот этап, для которого этот процесс не настроен.

Виджет Распределение сделок ускоряет процесс работы со сделкой, исключая срывы сроков из-за человеческого фактора. К тому же, равномерное распределение нагрузки внутри команды позволяет сохранить здоровую дружелюбную атмосферу в коллективе.