01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект
01

Вертков Алексей

Санкт-Петербург
  • -Dashboard Power BI
  • -Создание сайта
  • - Внедрение amoCRM
Перейти в проект

Обновление amoCRM. Весна 2020

04.06.2020

Нет пределу совершенству. Это еще раз доказала самая удобная и многофункциональная crm система – amocRM.

На прошедшей конференции Амоконф были представлены новые возможности amocRM. Расскажем вкратце о них.

1. Обновленный интерфейс

обновление амосрм 2020, амосрм
Появился скролл в обновленном интерфейсе

Команда amoCRM в очередной раз обратила внимание на юзабилити системы. И без того простым и интуитивно понятным интерфейсом стало еще проще пользоваться.

Убираем все лишнее. Ненужные воронки можно заархивировать с сохранённой в них информацией. Для удобства просмотра сделок был добавлен контролер, а в карточке сделки просроченные задачи теперь сворачиваются, не мешая просмотру.

обновление амосрм 2020, амосрм, автоматизация бизнеса
Сворачиваемые задачи в карточке amoCRM

Меню amoCRM можно сделать индивидуальным, убрав неиспользуемые кнопки с левой панели меню.

2. Интеграция с почтовыми сервисами

обновление амосрм 2020, амосрм, почтовые сервисы

Теперь автообновление происходит почти молниеносно. Если провайдер не поддерживает оповещение в режиме реального времени, новые письма поступают в аккаунт amoCRM в течение 15 минут.

3. Веб-Парсер

обновление амосрм 2020, амосрм, парсер амосрм

Разработано расширение для Google Chrome, позволяющее собрать необходимые данные и создать с ними сделку в amoCRM. Парсер обучаем – достаточно 1 раз показать какие элементы веб страницы необходимо раскрыть и дальнейший сбор информации происходит автоматически.  Парсер можно использовать для пополнения базы данных, например, для агентства недвижимости или для поиска сотрудников на агрегаторах резюме.

4. Интеграция с мессенджером Intercom

обновление амосрм 2020, амосрм, мессенджер Intercom

Новый источник получения заявок. Мессенджер можно разместить как на сайте, так и в мобильном приложении. Обращения клиентов превращаются в новые сделки в amoCRM. Отвечать клиентам можно прямо из карточки сделки в crm.

5. Интеграция с новыми источниками заявок

обновление амосрм 2020, амосрм, заявки

Теперь Google-формы и Google-таблицы подгружаются в amoCRM. Проводите анкетирование клиентов и собирайте аналитику при помощи Google-таблиц.

6. Интеграция с Calendly

Calendly – сервис планирования.

обновление амосрм 2020, амосрм, интеграция амосрм и Calendly, Calendly
Сервис планирования Calendly

Благодаря синхронизации клиенты сами могут занимать свободный слот. Синхронизируйте расписание событий и задачи менеджеров.

7. Интеграция с 1С Генезис

обновление амосрм 2020, амосрм? 1C Генезис, 1С

Как в облачной, так и в коробочной версии. Делайте продажи при помощи amoCRM и ведите учет товара на стороне 1С.

8. Онлайн-чат с Salesbot

обновление амосрм 2020, амосрм, чат бот, Salesbot

SalesBot можно добавить в онлайн чат, где появилась возможность выводить видео контент. В приветствие можно не только писать текст, добавлять видео, но и картинки и кнопки.

9. Маркетинг-бот Sensei

обновление амосрм 2020, амосрм? маркетинг-бот Sensei
схема бота Sensei

Поможет практически полностью роботизировать процесс продаж: клиент будет включен в рассылку, менеджеру будут поставлены задачи, включена/отключена реклама. Бот закрепляется за конкретным сегментом и работает со всеми покупателями из него. Он будет общаться с клиентом не только при его первом визите на сайте, но и распознает человека, повторно зашедшего на сайт, лично поприветствовав. При этом, ответственный менеджер будет оповещен о том, что его клиент проявил активность.

10. Встроенная карта лояльности

обновление амосрм 2020, амосрм, карта лояльности amoCRM

AmoCRM теперь умеет автоматически генерировать карты лояльности. Карты добавляются в сегменты покупателей. Карту можно интегрировать с Apple Wallet и Google Pay. При желании можно даже менять дизайн карты.

11. Интеграция с онлайн кассой Эватор

обновление амосрм 2020, амосрм, онлайн касса, Эватор, онлайн касса Эватор

Покупатель, оставивший свои данные через кассу Эватор, заносится в amoCRM. Общаться с кассиром стало возможным через приложение amoCRM. Скидка на товар может быть предоставлена конкретному сегменту покупателей, который установлен в amoCRM.

12. Динамическая сегментация клиентов

обновление амосрм 2020, амосрм, динамическая сегментация клиентов, сегментация клиентской базы

Клиенты могут подразделяться на сегменты, которым может назначаться своя собственная цена. При этом, 1 покупатель может относится к разным сегментам. В динамической сегментации он не переходит с этапа на этап. При определении сегментов возможно добавлять, удалять и редактировать поля, которые устанавливают критерии отбора.

Возможен запуск быстрых действий, которые срабатывают только один раз для выбранного сегмента клиентской базы.

13. Отраслевые решения

обновление амосрм 2020, амосрм

Партнеры amocRM разработали готовые автоматизированные цепочки продаж для различных сфер деятельности: недвижимость, страхование, автодилеры, оптовые продажи, регулярные поставки, риелторы.

14. API 4.0

обновление амосрм 2020, амосрм, API

Новая спецификация на основе стандарта HAL. Первая версия официальной библиотеки на PHP для интеграторов amoCRM. Новый раздел WEB SDK. Новые методы чатов для полноценного импорта истории. Фильтрация в API (только в версии альфа). Переход на новую систему oAuth 2.0 авторизации и методы для обмена ключей. Система технических аккаунтов (NFR) для разработчиков публичных интеграций и отраслевых решений. Блокировка по API происходит в рамках аккаунта только для определенного IP с которого произошло превышение запросов. И многое другое.

Все перечисленные обновления уже доступны пользователям amocRM. Спешите попробовать лучшую crm систему России. Если Вы еще не успели оценить ее мощный функционал – обращайтесь в нашу компанию. Мы поможем Вам внедрить amoCRM в Ваш бизнес, что позволит добиться новых впечатляющих результатов.

Другие статьи:

other articles

С чего начинается найм или как продать свою вакансию.

15.09.2022

Гайд "Готов ли бизнес к запуску рекламы"

25.08.2022

60 идей, которые помогут вашему бизнесу вырасти

19.08.2022

Продвижение топ-100 самых дорогих стартапов мира

12.08.2022

Покупатели будущего: кто они и как с ними работать

05.08.2022

Метод «Крючка» в продажах Нира Эяля

03.08.2022