К сожалению, стандартная интеграция amoCRM Telegram не позволяет увидеть ответ собеседника, написанный при помощи функции «reply». Мы решили исправить это недоразумение.
Сначала мы создали бот в Telegram, затем скопировали токен и интегрировали Telegram и amoCRM. Теперь в сделке Вы можете отвечать на сообщения, в том числе и с цитированием. Цитируемое сообщение в Telegram также будет отображаться в amoCRM.
Кроме стандартных текстовых сообщений можно также отправлять голосовые сообщения и изображения.
Помимо стандартной переписки в Telegram можно создавать групповой чат, в котором также будет доступна функция цитирования.
Доработанная интеграция стала намного удобнее. Вы больше не потеряете ни одно сообщение от клиента. В дальнейшем мы планируем еще больше ее усовершенствовать – реализовать возможность пересылки писем между контактами, добавить возможность прикреплять смайлы и стикеры.
