Мы разработали интеграцию рабочего мессенджера Slack и облачной системы amoCRM для нашего клиента в качестве связующего звена для общения менеджеров и исполнителей компании.
Аккаунт-менеджеры работают в amoCRM, а исполнители в таск-менеджере Trello. Для обсуждения проектов было необходимо единое пространство для коммуникации. Таковым стал Slack. Следующим этапом интеграции станет добавление возможности вести переписку с исполнителями прямо из amoCRM.
Благодаря созданной интеграции, при переводе сделки на новый этап в Slack инициируется новый канал, куда можно добавить исполнителя и начать обсуждение проекта. Настройки виджета позволяют указать пользователя, который будет добавляться в канал Slack, и этап воронки amoCRM, на котором инициируется создание канала.
При загрузке файла в сделке amoCRM, он также подгружается в соответствующий канал Slack. Каждое новое направление сделки создает отдельный канал общения в Slack.
Если вы также нуждаетесь в создании единого пространства для коммуникации менеджеров и исполнителей, мы готовы вам помочь в создании интеграции различных систем. Просто позвоните нам по телефону +7 495 481-81-52 или свяжитесь удобным для вас способом по активной ссылке в шапке профиля https://www.instagram.com/welbex.ru/
